Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

2. İşlenen kişisel veriler

Hesap İşleri platformuna üyelik oluşturmanız ve hizmetlerden yararlanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyadı ve kullanıcı kimlik bilgileri
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası ve iletişim adresi
• Müşteri ve firma bilgileri: Firma adı, vergi dairesi, vergi numarası, firma yetkilisi ve firma iletişim bilgileri
• Hesap ve işlem bilgileri: Kullanıcı rolü, üyelik planı, abonelik durumu, işlem geçmişi, tercih ve ayarlar
• Finansal işlem bilgileri: Ödeme tutarı, ödeme durumu, fatura ve abonelik bilgileri, ödeme kuruluşu tarafından oluşturulan işlem numaraları
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, giriş-çıkış kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, güvenlik ve hata kayıtları
• Talep ve destek bilgileri: Destek talepleri, şikâyetler, görüşmeler ve tarafımıza ilettiğiniz mesajlar
• Pazarlama bilgileri: Yalnızca ayrıca izin vermeniz hâlinde kampanya, tanıtım ve iletişim tercihleri

Şifreleriniz açık metin olarak değil, uygun güvenlik yöntemleri uygulanarak saklanır.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
• Kimlik, kullanıcı ve firma bilgilerinizin doğrulanması
• Hesap İşleri yazılım hizmetlerinin sunulması
• Abonelik, paket, ek paket ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Fatura, tahsilat ve muhasebe süreçlerinin gerçekleştirilmesi
• Kullanıcı yetkilerinin ve erişim izinlerinin yönetilmesi
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması
• Sistem güvenliğinin sağlanması ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi
• Hata, kötüye kullanım ve dolandırıcılık girişimlerinin tespit edilmesi
• Hizmetlerin geliştirilmesi, performans ve kullanım analizlerinin yapılması
• Yasal saklama, bildirim ve diğer hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hukuki uyuşmazlıklarda hakların kullanılması ve korunması
• Açık ileti izni vermeniz hâlinde kampanya, duyuru ve tanıtımların gönderilmesi

4. Kişisel verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5'inci maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Gerekli olduğu hâllerde açık rızanızın bulunması

Kayıt ve hizmet sunumu için zorunlu olmayan pazarlama faaliyetleri, ayrıca vereceğiniz tercihe veya ilgili mevzuatta bulunan diğer hukuki sebeplere göre yürütülür.

5. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Kayıt ve giriş formları
• Hesap ve firma ayarları
• Abonelik ve ödeme ekranları
• Destek ve iletişim kanalları
• İnternet sitesi ve uygulama kullanımı
• Çerezler, log kayıtları ve benzeri teknik yöntemler
• Yetkili ödeme, barındırma, e-posta, SMS ve altyapı hizmeti sağlayıcıları

aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elektronik ortamda toplanabilir.

6. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi ve gerekli güvenlik tedbirlerinin alınması şartıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Yetkili çalışanlar ve hizmetin yürütülmesinde görev alan iş ortakları
• Sunucu, barındırma, yedekleme ve yazılım altyapısı sağlayıcıları
• Ödeme kuruluşları, bankalar ve finansal hizmet sağlayıcıları
• E-posta, SMS, bildirim ve müşteri destek hizmeti sağlayıcıları
• Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuk danışmanları
• Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve icra mercileri
• Hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili diğer kişi ve kuruluşlar

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulması için gerekli olmayan üçüncü kişilere satılmaz.

Yurt dışında bulunan bir bulut, e-posta, analiz veya altyapı sağlayıcısı kullanılması hâlinde, yurt dışına veri aktarım süreçleri KVKK'nın ilgili hükümleri ve yürürlükteki aktarım şartlarına uygun şekilde yürütülür.

7. Kişisel verilerin saklanma süresi

Kişisel verileriniz;

• Üyelik ve hizmet ilişkisinin devam ettiği süre boyunca,
• İlgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama sürelerince,
• Hukuki uyuşmazlıklarda hakların kullanılabilmesi için gerekli zamanaşımı süreleri boyunca

saklanabilir.

İşleme amacı ve hukuki saklama zorunluluğu sona eren kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İlgili kişinin hakları

KVKK'nın 11'inci maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda belirtilen şartlar kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz:

• Yazılı olarak: Altınordu/ORDU/TÜRKIYE
• E-posta yoluyla: destek@hesapisleri.com
• Sistem üzerinde sunulan destek veya başvuru kanalı üzerinden

Başvurunuzda adınızın, soyadınızın, talep konusunun ve kimliğinizi doğrulamaya yardımcı gerekli bilgilerin bulunması gerekmektedir. Başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.

Son güncelleme tarihi: 19.06.2026